LG 새로 개통한 회선 한도갓 개통한 회선이라면
그 한도 안에서 살펴요
가입 3개월 미만은 보통 30만 원이에요남은 한도가 작아도 그 안에서 살펴요
LG 정보이용료현금화
처음 보는 분을 위한 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
새로 개통한 회선 한도란 가입한 지 3개월이 지나지 않은 LG 회선에 신규 정책이 걸려 정보이용료 한도가 보통 30만 원에서 시작하는 모습을 말해요.
- 개통 3개월이 안 된 회선은 보통 30만 원에서 출발해요
- 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요
- 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 상담해요
가입 3개월 미만 회선에는 신규 정책이 걸려요
가입한 지 오래되지 않은 회선의 한도를 낮게 두는 신규 정책이 걸려요. 가입 3개월 미만은 보통 30만 원에서 시작해요.
통신사는 새로 개통한 회선의 결제 한도를 처음부터 높게 열어 두지 않아요. 가입한 지 얼마 되지 않은 회선에는 신규 정책이 걸려, 가입 3개월 미만이면 정보이용료 한도가 보통 30만 원에서 시작해요. 이 시기에 결제가 거절됐다면 대개 이 정책 때문이에요.
신규 정책은 회선이 잘못된 것이 아니라 새 회선이라면 대부분 거치는 시기예요. 그래서 상담에서는 한도가 낮다는 이유로 거절하지 않고, 지금 남은 금액 안에서 진행할 몫을 함께 정해요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담해요.
개통 뒤 시간이 지나며 한도는 이렇게 달라져요
처음에는 신규 정책으로 낮게 시작하고, 요금을 밀리지 않고 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요.
| 회선 시기 | 정보이용료 한도 모습 | 상담에서 하는 일 |
|---|---|---|
| 막 개통한 직후 | 낮게 보이는 때가 있어요 | 지금 남은 금액을 먼저 확인해요 |
| 가입 3개월 미만 | 보통 30만 원에서 시작 | 그 안에서 진행 금액을 골라요 |
| 미납 없이 이어 쓴 뒤 | 점점 늘어 최대 100만 원 | 늘어난 금액으로 다시 살펴요 |
| 요금이 밀린 적이 있을 때 | 일시적으로 줄 수 있어요 | 미납 정책이 남았는지 먼저 가려요 |
한도가 언제 얼마만큼 오르는지는 통신사 정책이라 날짜를 딱 잘라 말씀드리기 어려워요. 가입 기간, 요금 납부, 나이, 이용 기간이 함께 반영되기 때문에 같은 달에 개통한 회선끼리도 오르는 모습이 다를 수 있어요. 그래서 기다리기보다 지금 숫자를 확인하시는 편이 정확해요.
번호이동으로 LG에 오셨다면 새 회선처럼 시작할 수 있어요
번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 예전 통신사에서 오래 쓰셨더라도 LG에서는 새로 출발하는 셈이에요.
통신사를 옮기는 번호이동은 새 통신사에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 적용될 수 있어요. 예전 통신사에서 몇 년을 쓰셨더라도 LG로 옮긴 직후라면 한도가 낮게 보일 수 있다는 뜻이에요. 같은 번호를 쓰고 계셔서 새 회선이라는 느낌이 들지 않으실 뿐이에요.
옮겨 오신 시기를 대략 알려 주시면 지금 어느 시기에 계신지 함께 짚어 드려요. 기기나 유심만 바꾸신 경우와 번호이동은 다르니, 무엇을 바꾸셨는지도 함께 말씀해 주세요.
옮겨 오신 뒤 처음 문의하시는 분께도 차례는 똑같이 안내해요.
한도가 작아도 지금 남은 금액 안에서 상담해요
네, 남은 한도가 작아도 그 안에서 진행할 몫을 정해요. 받으실 금액은 결제에 앞서 상담 창구에서 알려 드려요.
- 남은 금액 확인U+one 앱에서 이번 달 남은 정보이용료 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요.
- 진행 몫 정하기남은 금액 안에서 진행하실 금액을 고르세요.
- 받으실 금액 확인수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
- 직접 결제결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주세요.
새 회선이라고 차례가 달라지지는 않아요. 금액이 작을 뿐 문의부터 정산까지 같은 순서로 이어지고, 결제 확인 뒤에는 3분이면 정산을 마쳐요. 처음 개통한 회선으로 처음 문의하시는 분이라면 차례마다 다음 할 일을 미리 말씀드려요.
요금을 밀리지 않고 쓰시면 한도는 점점 늘어요
요금을 밀리지 않고 쓰시면 통신사 정책 안에서 점점 늘어요. 설정을 낮게 해 두셨다면 명의자 본인이 고객센터 앱에서 직접 올리실 수 있어요.
새 회선의 한도가 자라는 데 가장 중요한 것은 요금을 제때 내는 기간이 쌓이는 일이에요. 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 한도 하나가 최대 100만 원까지 올라가요. 반대로 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄 수 있어요.
한도를 직접 낮게 설정해 두셨다면 명의자 본인이 고객센터 앱에서 올리실 수 있지만, 올라가는 폭은 가입 기간에 따른 통신사 정책 안이에요. 한도의 짜임을 더 넓게 보시려면 LG 정보이용료 한도 먼저 보기로 돌아가 보세요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
한 회선에 따로 잡히는 정보이용료 한도와 소액결제 한도를 나눠 읽는 방법
U+one 앱에서 남은 한도를 볼 수 있는지 확인하고 상담에 전하는 차례
LG 새로 개통한 회선 한도 자주 묻는 질문
개통한 지 한 달 된 LG 회선도 상담받을 수 있나요?
상담의 차례는 오래 쓴 회선과 같아요. 남은 한도를 확인하고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리고, 고객님이 직접 결제하시는 순서예요. 지금 남은 금액은 U+one 앱에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘드시면 상담에서 확인 방법을 안내해 드려요. 새 회선이라도 처음 상담하시는 차례는 같으니 걱정하지 않으셔도 돼요.
신규 정책은 언제쯤 풀리나요?
그래서 풀리기를 기다리기보다 지금 남은 금액 안에서 진행하실 수 있는지 먼저 확인해 보시는 편이 좋아요. 한도가 바뀌었는지는 U+one 앱에서 볼 수 있는지 확인해 보시거나 LG유플러스 고객센터(114)에 물어보세요. 바뀐 숫자를 알려 주시면 그 금액으로 다시 살펴 드려요.
번호이동한 회선도 신규 정책이 걸리나요?
옮겨 오신 뒤에도 상담은 지금 남은 금액으로 이어져요. 가입 3개월 미만이면 보통 30만 원에서 시작하고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요. 옮긴 뒤 처음 결제가 거절되셨다면 신규 정책인지, 결제 차단이나 결제대행사 제한인지 함께 가려 드려요.
새 회선인데 결제가 거절됐어요. 다시 해 볼 수 있나요?
한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니, 다시 누르시기 전에 상담에 먼저 남겨 주세요. 신규 정책이 아니라 결제 차단 설정 때문이라면 명의자 본인이 푸는 방법을 안내해 드리고, 그래도 안 되면 원인을 찾아 해결해 드려요. 원인을 알고 나면 다음 차례가 분명해져요. 다시 결제하실 때는 남은 금액 안에서 진행 금액을 새로 고르세요.
새로 개통한 회선은 받으실 금액도 달라지나요?
수수료는 부담이 덜한 쪽으로 맞춰 말씀드려요. 금액을 들으신 뒤 진행 여부를 정하시면 되고, 진행 금액을 바꾸시면 받으실 금액도 다시 셈해서 알려 드려요. 처음 개통한 회선으로 처음 이용하시는 분이라면 금액이 정해진 방식도 함께 풀어 드릴게요. 결제 전이라면 언제든 멈추실 수 있어요.
새 회선 한도를 미리 올려 둘 수 있나요?
한도를 올리지 않으셔도 지금 남은 금액 안에서 상담은 이어져요. 올리셨다면 바뀐 숫자를 말로 전해 주시고, 그대로 두셨다면 지금 숫자를 알려 주세요. 어느 쪽이든 그 금액 안에서 진행하실 몫을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 미납 없이 쓰시면 시간이 지나며 점점 늘어요. 올리기 전과 뒤의 숫자를 함께 알려 주시면 바뀐 폭도 짚어 드려요.
유심만 새로 받은 경우도 신규 정책이 걸리나요?
다만 번호를 새로 개통하셨거나 명의가 바뀌었다면 사정이 달라져요. 새로 개통한 회선은 신규 정책으로 낮게 시작하고, 명의 변경이 있었던 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 무엇을 바꾸셨는지 애매하시면 바꾼 시기와 방법을 함께 말씀해 주세요. 그 사정에 맞춰 지금 한도를 살펴 드려요.
새로 개통한 회선은 무엇을 먼저 알려 드리면 되나요?
24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하니, 새로 개통하신 회선이 본인 이름으로 되어 있는지도 확인해 두세요. 진행하실 때는 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위해 신분증을 확인하고, 주민번호 뒷자리는 가리셔도 괜찮아요. 결제할 때 오는 인증번호도 전해 주셔야 진행돼요. 새 회선으로 처음 문의하신다는 말씀만 주셔도 차례를 맞춰 안내해요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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