24시 바로BARO 24010-2786-3722 →

24시 바로 · 처음 해 보는 분도 차례부터 안내

LG 정보이용료현금화처음 해 보시는 분께
첫 연락부터 짚어 드려요

LG 회선으로 처음 하셔도 차례는 같아요명의와 남은 한도만 알려 주시면 돼요

  • 정보이용료 · 소액결제 한도는 각각 최대 100만 원
  • 받으실 금액은 결제하시기 전에 안내
  • 결제 확인 뒤 3분이면 정산 마무리
BARO 24H 티셔츠를 입은 3D 인물 옆에 「%s」 제목을 얹은 안내 카드
처음 문의도 첫 차례부터

AT A GLANCE / 핵심 요약

LG 정보이용료현금화란 LG유플러스 휴대폰 요금으로 청구되는 정보이용료 한도를 써서 고객님이 직접 결제하시고, 결제가 확인되면 수수료를 뺀 금액을 정산받는 방식이에요.

  1. 처음이라도 명의와 남은 한도만 알면 상담을 시작할 수 있어요
  2. 정보이용료 · 소액결제 한도는 각각 최대 100만 원, 합치면 최대 200만 원이에요
  3. 상담부터 끝까지 보통 5~15분, 결제 확인 뒤 3분이면 정산을 마쳐요

처음 문의라도
세 차례면 돼요

처음 하시는 분도
같은 차례로 안내해요

저울을 들고 안내 내용을 비교해 보는 3D 인물
STEP 01

회선 사정 알려 주기

만 19세 이상 본인 명의 LG 회선인지, 남은 한도가 얼마인지 편한 창구로 전해 주세요.

24시간 문의
휴대폰 화면을 보여 주며 연락 방법을 알려 주는 3D 인물
STEP 02

받으실 금액 확인

진행할 금액을 고르시면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하시기 전에 알려 드려요.

결제 전 안내
방패를 들고 결정을 차분히 돕는 3D 인물
STEP 03

직접 결제와 정산

고객님이 직접 결제하신 뒤 결제가 확인되면 3분 안에 정산을 마쳐요.

확인 뒤 3분

물어보기만 해도 괜찮아요.
정하는 건 천천히 하셔도 돼요.

처음 하는 분께
편한 상담 창구

처음 듣는 말이 있어도
차근차근 풀어 드려요

  • 밝게 웃으며 상담을 안내하는 20대 여성 3D 인물처음 문의도 반겨요처음 해 보신다는 말씀만 주셔도 첫 차례부터 하나씩 짚어 드려요.
  • 친근하게 웃으며 이야기를 듣는 20대 남성 3D 인물신용 조회 없이신용 조회는 하지 않고 LG 회선 상태만 보고 상담하며, 직장이나 소득도 여쭙지 않아요.
  • 휴대폰을 보며 미소 짓는 여성 3D 인물두 한도는 따로정보이용료 한도와 소액결제 한도는 별개라 각각 최대 100만 원, 합치면 최대 200만 원이에요.
  • 차분한 표정으로 안내하는 남성 3D 인물금액은 결제 전에수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하시기 전에 알려 드리고, 수수료는 부담이 적게 맞춰요.
  • 편안한 표정으로 설명하는 여성 3D 인물작은 한도도 상담남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담해요.
  • 밝은 얼굴로 인사하는 남성 3D 인물언제든 열린 창구새벽이나 주말, 공휴일에도 24시간 친절하게 응대하고 한 줄 문의에도 신속하게 답해 드려요.

처음이라 낯설면
편하게 물어보세요

남은 한도만 알려 주셔도
첫 차례를 안내해요

  • 물음표 상자를 들고 질문에 답하는 3D 인물LG 정보이용료 첫 이용 안내진행 차례, 첫 문의 전 준비, 받으실 금액을 처음 하시는 분 눈높이로 담았어요.자세히 알아보기 →
  • 달력으로 결제일을 짚어 보는 3D 인물LG 정보이용료 한도 먼저 보기두 한도 구별, U+one 앱 확인, 새로 개통한 회선의 한도를 모았어요.자세히 알아보기 →
  • 주의 표지판을 든 3D 인물LG 결제가 멈췄을 때결제 차단, 밀린 요금, 카드깡과 다른 점을 차례로 짚어요.자세히 알아보기 →

LG 회선의 한도는 가입 기간, 요금 납부,
나이, 이용 기간에 따라 사람마다 달라요.

처음이라는 말 한마디로
가볍게 시작해 보세요.

처음 문의 전에
살펴볼 것들

미리 알아 두시면
상담이 한결 가벼워요

  • 명의와 나이

    • 만 19세 이상인지
    • 본인 명의 LG 회선인지
    • 가족 명의는 명의자가 직접 문의
  • 정보이용료 한도

    • 이번 달 남은 금액
    • 한도 하나는 최대 100만 원
    • U+one 앱에서 볼 수 있는지
  • 소액결제 한도

    • 정보이용료와 별개인 한도
    • 이쪽도 최대 100만 원
    • 둘을 합치면 최대 200만 원
  • 가입 시기

    • 개통한 지 석 달이 지났는지
    • 3개월 미만은 보통 30만 원
    • 번호이동으로 옮겨 왔는지
  • 요금 사정

    • 요금이 밀린 적이 있는지
    • 미납 정책이 남아 있는지
    • 다음 달 휴대폰 요금
  • 결제 설정

    • 휴대폰 결제를 막아 두지 않았는지
    • 차단은 명의자 본인이 풀어요
    • 푸는 방법은 상담에서 안내
의심이 들면 이렇게 하세요
  1. 24시 바로라고 하면서 낯선 번호로 결제를 서두르게 한다면 멈추시고, 이 사이트에 있는 전화 · 문자 · 카카오톡으로 다시 확인해 주세요.
  2. 하지 않은 결제 안내를 받으셨다면 LG유플러스 고객센터(114)에 먼저 알리고, U+one 앱에서 결제 내역을 볼 수 있는지 살펴 주세요.
  3. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 도움을 요청하세요.

이 중 하나라도 들었다면,
결정하기 전에 먼저 물어보세요.

처음 문의하셔도 네 차례를 거치면 정산까지 이어져요

「처음 알아보기」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

회선 사정 알리기, 받으실 금액 확인, 직접 결제, 정산 순서예요. 차례마다 다음에 하실 일을 먼저 말씀드려요.

LG 정보이용료현금화가 처음이시라면 낯선 말과 숫자가 한꺼번에 보여 망설여지실 수 있어요. 실제로 하시는 일은 회선 사정을 알려 주시고, 안내받은 금액을 확인하신 뒤, 직접 결제하시는 것이 전부예요.

  1. 회선 사정 알리기만 19세 이상 본인 명의 LG 회선인지와 이번 달 남은 정보이용료 한도를 편한 창구로 알려 주세요.
  2. 받으실 금액 확인진행할 금액을 고르시면 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요.
  3. 직접 결제결제는 고객님이 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요.
  4. 정산 마무리결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나고, 끝난 사실을 상담 창구에서 알려 드려요.

LG 정보이용료현금화에서 금액은 결제 전에 먼저 알려 드리니, 마음이 정해지지 않았어도 남은 한도만 알려 주세요. 차례마다 준비할 것은 LG 정보이용료 첫 이용 안내에 담았어요.

LG 회선에는 정보이용료 한도와 소액결제 한도가 따로 있어요

「내 한도 확인」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

정보이용료 한도와 소액결제 한도는 별개예요. 각각 최대 100만 원이고, 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요.

LG 정보이용료현금화에서 함께 알아 둘 것은 한도가 둘이라는 점이에요. 정보이용료는 콘텐츠이용료와 같은 말이고, 휴대폰 소액결제와는 한도가 따로 잡혀요.

LG 회선의 두 결제 한도
구분정보이용료 한도소액결제 한도
가입 3개월 미만보통 30만 원에서 시작회선 사정에 따라 달라요
한도 하나의 최대최대 100만 원최대 100만 원
다음 달 청구휴대폰 요금에 정보이용료로 따로휴대폰 요금에 소액결제로 따로
두 한도 합계합치면 최대 200만 원합치면 최대 200만 원

한도는 가입 기간, 요금 납부, 나이, 이용 기간에 따라 사람마다 달라요. 두 한도를 구별해 읽는 방법은 LG 정보이용료 한도 먼저 보기에서 이어져요.

처음 결제가 멈췄다면 다시 누르기 전에 이유를 먼저 가려요

결제가 멈추는 원인은 보통 미납 정책이나 신규 정책이에요. 결제 차단 설정이나 결제대행사 제한인 경우도 있어 하나씩 가려 드려요.

한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히니, 그 자리에서 멈추고 상담 창구에 화면에 뜬 문구를 알려 주세요. 원인을 알면 다음에 할 일이 분명해져요.

카드깡은 직접 진행하지 않아요. 휴대폰 결제와 무엇이 다른지 궁금하시면 상담에서 차분히 안내해 드려요. 결제가 멈췄을 때 살필 것은 LG 결제가 멈췄을 때에 차례대로 모았어요.

LG 정보이용료현금화 자주 묻는 질문

LG 정보이용료현금화를 처음 해 보는데 무엇을 먼저 알려 드리면 될까요?
명의와 남은 정보이용료 한도를 먼저 알려 주시면 돼요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하니, 쓰시는 LG 회선이 본인 이름으로 되어 있는지가 첫 확인이에요. 남은 금액은 정확하지 않아도 괜찮아요. 대략 얼마쯤인지 말씀해 주시면 그 금액을 바탕으로 첫 안내를 시작해요. 숫자가 작아 보여도 있는 그대로 말씀해 주시면 돼요.

가입한 지 얼마나 됐는지, 최근에 요금이 밀린 적이 있는지도 함께 알려 주시면 한도를 읽기가 한결 쉬워져요. 처음이라 어떤 말을 해야 할지 망설여지시면 처음 해 본다는 한마디만 남기셔도 돼요. 그다음 질문은 상담 창구에서 하나씩 여쭤 가며 이어 가요.
정보이용료와 콘텐츠이용료는 다른 결제인가요?
같은 말이에요. 통신사나 결제한 곳에 따라 정보이용료라고도 하고 콘텐츠이용료라고도 부를 뿐, 휴대폰 요금으로 청구되는 같은 결제를 가리켜요. 그래서 LG 정보이용료현금화를 찾다가 콘텐츠이용료라는 말을 보셨더라도 같은 이야기로 읽으시면 돼요. 이름이 달라도 상담의 차례와 확인하는 것은 똑같아요.

다만 소액결제는 한도가 따로예요. 정보이용료 한도와 소액결제 한도는 별개라 각각 최대 100만 원이고, 둘을 합치면 최대 200만 원이에요. 다음 달 휴대폰 요금에서도 정보이용료와 소액결제가 따로 청구되니, 상담에서는 두 쪽 남은 금액을 나눠서 여쭤봐요. 두 숫자는 서로 섞이지 않아요.
받으실 금액은 결제하기 전에 알 수 있나요?
네, LG 정보이용료현금화에서는 결제하시기 전에 먼저 알려 드려요. 진행하실 금액을 고르시면 수수료를 뺀 받으실 금액을 상담 창구에서 말씀드리고, 그 금액을 확인하신 다음에 결제할지 정하시면 돼요. 수수료는 부담이 적은 쪽으로 맞춰 안내하고, 진행 금액을 바꾸시면 그 금액으로 다시 셈해 드려요. 금액을 확인하신 뒤 생각이 바뀌시면 결제하시기 전에 언제든 말씀해 주세요.

미납 정책이나 신규 정책 같은 사유가 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그런 경우에도 달라진 금액을 결제 전에 미리 알려 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드려요. 처음이라 금액이 낯설게 느껴지시면 어떻게 셈한 것인지도 함께 풀어 말씀드려요.
처음 문의하면 정산까지 얼마나 걸리나요?
상담부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 회선 사정과 남은 한도를 확인하고, 받으실 금액을 안내받으신 뒤, 고객님이 직접 결제하시는 차례로 이어져요. 처음 문의하셔도 차례는 같고, 명의와 남은 금액을 미리 알고 계시면 금액 이야기로 금세 넘어가요. 기다리시는 동안 궁금한 점이 생기면 같은 창구에 이어서 물어보셔도 돼요.

결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 결제 차단을 먼저 풀어야 하거나 미납 정책을 확인해야 하는 회선은 그 확인이 앞서니 시간이 조금 더 걸릴 수 있어요. 막힌 곳이 풀리면 멈췄던 차례에서 다시 이어 가요.
U+one 앱을 처음 써 보는데 한도는 어떻게 확인하나요?
LG 정보이용료현금화 상담 전에 U+one 앱에서 남은 한도나 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 앱 화면은 쓰시는 기기와 앱 버전에 따라 조금씩 다르게 보일 수 있어서, 찾기 힘드시면 상담에서 확인하는 방법을 차근차근 안내해 드려요. LG유플러스 고객센터(114)에 물어보셔도 돼요. 앱에서 보이는 메뉴 이름이 낯설어도 괜찮으니 보이는 대로 알려 주세요.

확인하신 금액은 화면을 찍어 보내지 않으셔도 되고, 보신 숫자를 말로 전해 주시면 충분해요. 정보이용료 쪽과 소액결제 쪽 금액이 따로 보인다면 두 숫자를 나눠서 알려 주세요. 한쪽만 보이더라도 상담은 보이는 금액에서 출발하고, 나머지는 이어서 함께 확인해요.
요금이 밀린 적이 있으면 처음부터 진행이 어려운가요?
미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있는데, 정책이 풀리는 시기는 가입 기간, 요금제, 나이에 따라 회선마다 달라요. 그래서 지금 정책이 남아 있는지를 먼저 확인하는 것이 순서예요. 밀린 일을 처음 털어놓으시는 자리라도 편하게 사정을 들려주시면 돼요.

밀린 요금을 다 내셨더라도 미납 정책이 한동안 남아 있을 수 있어요. 처음 문의하실 때 밀렸던 시기를 대략 말씀해 주시면, 미납 정책인지 신규 정책인지 혹은 결제대행사 제한인지 가려 드리고, 남은 한도 안에서 진행할 수 있는 금액을 다시 짚어 드려요.
다른 곳에서 거절된 LG 회선도 다시 봐 주시나요?
네, 다른 곳에서 거절된 회선도 지금 상태를 다시 한번 살펴봐요. 거절의 원인은 보통 미납 정책이나 신규 정책이고, 결제대행사 제한이 걸린 경우도 있어서 원인에 따라 할 일이 달라져요. 거절될 때 화면에 뜬 문구를 기억하신다면 그대로 전해 주셔도 원인을 찾는 데 보탬이 돼요. 처음 거절을 겪으셨다면 그 경험만으로도 충분히 말씀해 주실 거리가 돼요.

같은 결제를 여러 번 다시 누르기보다 상담을 먼저 남겨 주세요. 결제 차단이 켜져 있었다면 명의자 본인이 푸는 방법을 안내해 드리고, 그래도 안 되면 원인을 찾아 해결해 드려요. 원인이 풀리고 나면 LG 정보이용료현금화로 진행할 금액을 남은 한도 안에서 다시 맞춰요.
밤늦게 처음 문의해도 답을 받을 수 있나요?
네, 24시간 언제든 상담해요. 늦은 밤이나 새벽, 주말과 공휴일에도 전화 · 문자 · 카카오톡으로 문의하실 수 있고, 처음 남기신 한 줄에도 신속하게 답해 드려요. 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 처음 문의하실 때 어느 창구가 편한지만 고르시면 그다음은 같은 차례로 이어져요.

늦은 시간에 처음 하시더라도 LG 정보이용료현금화의 차례는 낮과 같아요. 명의와 남은 한도를 확인하고, 받으실 금액을 결제 전에 알려 드린 뒤 고객님이 직접 결제하시는 순서예요. 결제가 확인되면 정산을 마치는 시간도 밤낮 구분 없이 같으니 편한 때에 연락 주세요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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    물어보기만 해도 괜찮아요.
    정하는 건 천천히 하셔도 돼요.